许多用户在使用打印机的过程中(Windows 7系统), 扫描仪在扫描的过程或打印机打印的过程中,会提示操作无法完成(0x00000015 ),这种现象可能是软件或者你无意将系统服务关闭,而导致的,至于解决办法还是比较简单的。
1、首先,我们最好还是检查一下扫描仪或打印机的通电情况,数据连接情况,驱动安装情况;
2、待以上三项全部检查完毕,并确定没有问题后,再尝试使用扫描功能。如果仍然报错,可以按下面的方法来进行操作。进入开始菜单——计算机——管理;
3、在计算机管理中,选择“服务和应用程序”,然后选择“服务”这一项。
4、然后找到Windows Image Acquisition (WIA) 这一项,因为它为扫描仪和照相机提供图像采集服务,这种错误一般就是因它禁止而引起的,所以它应该是禁止的状态,然后将它启动。
5、同样,继续查看Shell Hardware Detection 是否为启用状态,未启用则将其开启,最后再次尝试是否可以打印,应该就没问题了。
6、最后,如果还是不行的话,可以登陆微软官网寻求帮助,或者与打印机提供商联系获得支持。看看我的,真的可以使用,不管怎样,尝试最关键。
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