安卓手机：

1、内存不足，游戏运行需要足够的内存支持，长按home按键，在任务管理器中结束不必要的游戏软件，清理手机内存。

2、APP版本，建议玩家们从官方网站下载app，或者使用知名的APP管理软件，很多时候修过的APP会导致游戏无法正常运行。

3、安装位置，有些游戏必须要安装在手机内存中，玩家朋友们可以再在设置中修改软件安装位置，从SD移动到手机内存。

ios设备：

1、授权过期，I建议玩家从appstore上下载游戏，很多时候助手类软件，会出现授权过期的现象，导致闪退。

2、游戏版本，iPad和iPhone游戏版本请玩家注意，一定要选择适合设备的游戏版本，否则就会因为分辨率问题引起闪退。